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상품에 대한 문의 너무나 감사드립니다.
말씀해주신 내용으로 보았을때 줄이 겹쳐져 있으면서 꼬임현상이 발생 된 것 같습니다!
줄 꼬임이 발생되었다면 꼬인줄을 기준으로 왼쪽 오른쪽을 잡고 시계방향으로 돌리면 풀리게 됩니다!
고객센터 031-994-8001 연락주시면 더 자세하게 설명 드리겠습니다.
감사합니다 :)